接客セミナー

2010-03-31 (水) 21:02
話し方教室日記
会社研修会

観光関係の会社に、接客研修をしに行ってきました。
まず何より心から「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」の気持ちを持つこと。
そしてそれを表現する”笑顔”と”挨拶”の練習をしました。
さらに、聞き取りやすく気持ちの良い声の出し方の基礎を練習して、
その方にとって一番良い声を出せるようになりました。
加えて、気持ちの良い言葉遣い、敬語、間違いやすい言葉の使い方も練習しました。

真心をこめたお客様へのひとことひとこと、それらはお客様への最高のおもてなしとなることでしょう。

さらにクレーム処理のレッスンもして、楽しい会社研修でした。

東京の話し方教室

アナウンサー大橋照子の話し方講習・セミナーで

人前で、アガらずに堂々と、しっかり話したい

上手に話せるようになりたい

という希望を叶えてみませんか？

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